Is féidir go mbeadh sé níos deacra luaidhe a ghiniúint laistigh den scéim ECO ná pá caighdeánach in ann luaidhe a bhaint amach, mar gheall ar na daoine sin atá ar shochair nó ar ioncam íseal, ní dócha go mbeidh córas teasa nó insliú nua ar bharr a liosta.

​

Baineadh úsáid as an scéim ECO mar bhealach chun cabhrú leo siúd a bhfuil cónaí orthu i mbochtaineacht breosla nó i dtithe fuara le breis agus 8 mbliana agus tá sí tagtha chun cinn thar roinnt oibleagáidí. Ní fhógraíonn na soláthraithe fuinnimh go forleathan é, mar sin de ghnáth ní bhíonn an pobal i gcoitinne ar an eolas go bhfuil an scéim ann.

Úsáidimid na meáin shóisialta agus ár láithreáin ghréasáin chun an scéim a fhógairt agus an incháilitheacht dóibh siúd ar mian leo iarratas a dhéanamh, ag cinntiú go bhfuil siad ar an eolas go hiomlán faoi na bearta a bhféadfadh siad a bheith i dteideal a fháil.

Tá gach ceannaire a fhaightear ónár láithreáin ghréasáin réamhcháilithe ar an teileafón agus déantar iad a sheiceáil de réir critéar cáiliúcháin lena chinntiú go gcáilíonn an t-iarratasóir do Dheontas ECO. Seolaimid fógra Príobháideachta EST don chustaiméir le síniú agus ríomhphost ar ais chugainn.  

Ansin seiceálaimid sonraí maoine, trí sheiceálacha EPC agus an chlárlann talún. Nuair a bheidh muid sásta go bhfuil an fhaisnéis ceart cuirfimid faisnéis chuig na custaiméirí le haghaidh comhoiriúnú sonraí.

Cuirimid suiteálaithe ar fáil a n-oibrímid lena chinntiú go bhfuil an tseirbhís a fhaigheann an custaiméir den scoth agus go gcuirtear comhairle ar fáil dóibh ar féidir leo brath orthu.

Cé go bhfuilimid i gcónaí ag lorg ceannairí ar fud na tíre ar fud na mbeart go léir, táimid in ann díriú ar réimsí agus bearta ar leith más mian leat go ndéanfaimis.

​

Soláthraítear ár gcuid luaidhe go léir mar 'íoc ar chur isteach' mar ní sholáthraímid ach suiteálaithe atá ag baint úsáide as ár seirbhís próiseála aighneachtaí.

Ní ghearrtar aon táille má thiteann luaidhe as sula suiteáiltear í.